Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 14 maggio 2026
Servizio operato da WooshPayment LLC, 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, USA.
Rimborsi sugli abbonamenti WooshPayment
Gli abbonamenti WooshPayment (Growth $29/mese, Scale $99/mese) sono gestiti via Whop e fatturati mensilmente. Puoi cancellare in qualsiasi momento dalla sezione Fatturazione della dashboard; il servizio resta attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione già pagato. Al termine torni automaticamente al piano Starter (gratuito).
Errore di addebito: se ti accorgi di un addebito anomalo o ripetuto, contattaci entro 60 giorni per il rimborso integrale.
Rimborsi sui pagamenti dei tuoi clienti
I rimborsi degli ordini effettuati dai clienti finali sul tuo store sono gestiti tramite Whop Payments. Dalla tua dashboard puoi avviare un rimborso totale o parziale: WooshPayment propaga la richiesta a Whop, che restituisce i fondi al metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.
Le fee di transazione Whop NON sono rimborsate per i rimborsi parziali; vengono rimborsate solo per rimborsi totali entro 24 ore dall'ordine. Questa policy dipende da Whop e potrebbe cambiare.
Cancellazione totale dell'account
Quando elimini il tuo account WooshPayment, il checkout viene disattivato sul tuo store entro 5 minuti. I dati storici degli ordini restano accessibili per 90 giorni prima della cancellazione definitiva (eccetto i record fiscali obbligatori che restano archiviati per 10 anni come previsto dalla normativa italiana).
Come richiedere un rimborso
Scrivici a noreply@wooshpayment.com indicando:
- Email dell'account
- Data e importo del pagamento
- Motivo della richiesta
Risposta entro 3 giorni lavorativi.