Politica di rimborso

Servizio operato da WooshPayment LLC, 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, USA.

Rimborsi sugli abbonamenti WooshPayment

Gli abbonamenti WooshPayment (Growth $29/mese, Scale $99/mese) sono gestiti via Whop e fatturati mensilmente. Puoi cancellare in qualsiasi momento dalla sezione Fatturazione della dashboard; il servizio resta attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione già pagato. Al termine torni automaticamente al piano Starter (gratuito).

Errore di addebito: se ti accorgi di un addebito anomalo o ripetuto, contattaci entro 60 giorni per il rimborso integrale.

Rimborsi sui pagamenti dei tuoi clienti

I rimborsi degli ordini effettuati dai clienti finali sul tuo store sono gestiti tramite Whop Payments. Dalla tua dashboard puoi avviare un rimborso totale o parziale: WooshPayment propaga la richiesta a Whop, che restituisce i fondi al metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.

Le fee di transazione Whop NON sono rimborsate per i rimborsi parziali; vengono rimborsate solo per rimborsi totali entro 24 ore dall'ordine. Questa policy dipende da Whop e potrebbe cambiare.

Cancellazione totale dell'account

Quando elimini il tuo account WooshPayment, il checkout viene disattivato sul tuo store entro 5 minuti. I dati storici degli ordini restano accessibili per 90 giorni prima della cancellazione definitiva (eccetto i record fiscali obbligatori che restano archiviati per 10 anni come previsto dalla normativa italiana).

Come richiedere un rimborso

Scrivici a noreply@wooshpayment.com indicando:

• Email dell'account
• Data e importo del pagamento
• Motivo della richiesta

Risposta entro 3 giorni lavorativi.